• EDN-CRM客户及项目管理系统解决方案
    总体介绍
      本公司开发的项目管理系统是融合了先进网络技术和在线管理网站的实际需求,以及充分考虑到客户满意度而开发的一个完整的项目管理系统。我们公司开发的项目管理系统,从根本上降低项目管理所要花费的金钱、时间和人力,全方面的考虑到用户需要实现的功能和可能出现的问题,从而给客户带来便捷而又人性化的解决方案。本系统非常适合一些较大型公司的项目资源部门。
     
    特点
    包括功能
     
    客户注册 网站前台注册成为客户,客户分为企业客户、合作伙伴和个人用户三种。客户注册后即成为潜在客户。
    潜在客户管理 潜在客户的管理,当客户注册成功后,在管理系统的潜在客户管理中即加入了该客户的信息,在管理系统中,客户关系下的潜在客户管理。
    客户管理 当潜在客户被审核通过后,转化为客户,在管理系统中,客户关系下的客户信息管理,可以导出客户信息,也可以编辑删除客户。查询客户电话、传真、邮箱地址、名称,还可以创建该客户的项目、查询该客户的项目等。
    项目管理 包括创建项目、修改项目和设定项目经理和人员,在项目监控和我的项目中可以看到整个项目的工作情况。项目选项中把项目分为洽谈中、进行中、维护中、已完成、已取消的项目,并且还显示这些项目的具体情况。
    工作管理 包括工作的创建管理、工作类型管理和工作状态管理。
    工作报告管理 不管是普通员工还在项目管理者,每天都要记录工作日志,方便公司和客户了解项目的进程、出现的问题、解决方法等。记录下每天的工作进程,是否可以给客户看的,可以自动把问题反馈是工作中遇到的问题提交到项目管理中的问题中。还可以进行填写耗时方便系统计算工作成本。
     
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    北京怡康软件科技有限公司
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